מרכזי תמיכה (Help Desk)

כלנית מתמחה בהקמה וניהול מרכזי תמיכה התומכים בעובדי ארגונים הנעזרים בסביבת מחשוב לצורך מילוי תפקידם ומספקת פתרונות תמיכה מותאמים לצרכי הלקוח. השירותים ניתנים במיקור חוץ חלקי או מלא, באתר הלקוח או באתר כלנית. השירותים כוללים: אפיון והקמת מרכזי תמיכה לוקאליים וגלובאליים תפעול וניהול מרכזי תמיכה ייעוץ לשיפור התמיכה והשירות תגבור ואיוש מרכזי תמיכה קיימים תמיכת קו שני ליחידות IT בנושא מערכות הפעלה ותקשורת, תוכנות תשתית ולשרתים

דורון הראל, מנהל אגף שירותים מנוהלים צור איתי קשר